Es gibt immer Gründe, das Abo zu kündigen. Wenn du Feedback oder wichtige Infos für uns hast, lass es uns gerne unter [email protected] wissen. Vielleicht möchtest du auch von einem Monatsabo auf ein Jahresabo wechseln oder findest unsere Gutscheine ansprechender? Wusstest du schon: Deine Premiumversion kannst du auch zwischen Android und iOS mitnehmen. Mehr darüber erfährst du hier.

Über das Premium-Abo
Ein NavShip-Abo hast du aktiv abgeschlossen. Der kostenlose Testzeitraum von 7 Tagen verwandelt sich nicht automatisch in eine Premiumversion, du wirst nach Ablauf erneut gefragt, ob du Premium erwerben möchtest. Zudem ist Premium nicht ausschließlich an deinen Account gekoppelt. Das Löschen des Accounts hat nicht zur Folge, dass dein Premiumabo gekündigt wird, da grundsätzlich weiter die Möglichkeit besteht, NavShip Premium über den Browser auf boatrouting.com oder anderen Geräten zu nutzen. Ebenfalls ist das Löschen der App auch nicht ausreichend, eine Kündigung muss immer separat erfolgen.

Wie kann man kündigen?
Leider haben wir aus Datenschutzgründen keinen Zugriff auf die Zahlungs- und Rechnungsdaten. Eine Kündigung kann daher nur eigenständig über die Vertragspartner Apple, bzw. Google veranlasst werden. Dies ist recht einfach, wenn du die unten verlinkten Anleitungen befolgst.

Dein Abo kannst du jederzeit kündigen, bevor es sich verlängert. Du kannst direkt nach der Buchung kündigen, dann läuft die Premiumversion am Ende der Laufzeit aus. Ebenfalls ist es möglich, bis zu wenige Minuten vor Verlängerung zu kündigen, dann wird das Abo ebenfalls nicht verlängert.

Vorgehensweise Apple
Wenn du ein Apple-Gerät hast, kannst du im App Store deine Abonnements verwalten und auch dort die Kündigung vormerken. Eine detailliertere Anleitung findest du hier: https://support.apple.com/de-de/118428. Du kannst in den Kündigungsbereich auch direkt in der App im Seitenmenü unter „Premium“ und „Abos verwalten“ wechseln.

Vorgehensweise Android
Hast du ein Google Gerät, öffne Google Play und tippe oben rechts auf dein Profilsymbol. Anschließend auf „Zahlungen und Abos“ und dann auf „Abos“. Dort wählst du das Paket von NavShip aus und kündigst es. Bis zum Ende der Laufzeit bleibt das Abo dann aktiv und verlängert sich nicht mehr automatisch. Weitere Infos zu Abos und zur Kündigung bei Google findest du hier: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=de

Du hast einen Gutschein oder per Paypal direkt über boatrouting.com gekauft?
Dann musst du nichts weiter unternehmen, da es sich bei diesen Käufen um kein Abo handelt. Entsprechend musst du nicht kündigen, deine Premiumversion läuft automatisch am Enddatum aus.

Wir würden uns über eine kurze Rückantwort an [email protected] freuen, mit einer kurzen Begründung, warum du das Abo kündigen möchtest. Dies hilft uns dabei, die App besser zu machen. Vielen Dank.

Wenn du kein Interesse an einem Abo hast, kannst du unter boatrouting.com unter deinem Account eine Einmalzahlung für ein Jahr tätigen. Ebenfalls ist es auch möglich, einen Jahresgutschein unter navship.org/gutscheine zu erwerben.