Transparente Premium-Abos
Wir zeigen dir an zwei unterschiedlichen Stellen in der NavShip-App an, wenn du ein kostenpflichtiges Premium-Abo erwirst. Damit gehen wir sicher, dass du auch wirklich gut darüber informiert bist, dass sich dieses in einem widerkehrenden Intervall verlängert und du aktiv kündigen musst, solltest du dies nicht mehr wünschen.
Zudem erhältst du eine Benachrichtigung von Google, bzw. Apple (je nachdem, über welche Plattform du kaufst), in der du nochmal darauf hingewiesen wirst, dass du ein Abo abgeschlossen hast. Zudem erhältst du auch bei jeder Verlängerung einen entsprechenden Hinweis und das aktive Abo wird in der Google-Play-App bzw. unter deinem Apple-ID-Profil unter „Abonnements“ angezeigt.
Der Ablauf unter Android
Wenn du ein NavShip-Premium-Abo abschließen willst, findest du als ersten Informationstext unten einen Hinweis darauf, dass es sich um ein Abo handelt.
Wählt man ein Premium-Paket aus, erscheint die Google-Pay-Seite. Dort kann man sein Zahlungsmittel auswählen und nochmal darauf hingewiesen, dass es sich um ein Abo handelt, welches sich automatisch verlängert.
Zusätzlich erhältst du nach erfolgreichem Kauf eine Email, in der du nochmal auf die Kosten und die Modalitäten des sich verlängernden Abos hingewiesen wirst.
Jedes Mal, wenn sich dein Abo verlängert, erhältst du eine neue Email mit Informationen.
Über deinen Account im Seitenmenü gelangst du zur Premium-Übersicht. Hier gelangst du durch Tippen auf „Premium kündigen“ auf die Anleitung. Alle Informationen hierzu findest du auf https://navship.org/de/navship-abo-kuendigen/.
Die Kündigung deines Abos funktioniert genau wie bei allen anderen Apps. Da Google hier als Verwalter agiert, findest du dein NavShip-Abo ebenfalls in der Google-Play-App.
Über dein Profil in der Google-Play-App gelangst du auf die Seite „Abonnements“. Hier findest du eine Übersicht über aktive und bereits abgelaufene Abos. Diese sind mit Infos versehen, wann sie sich verlängern, bzw. wann sie abgelaufen sind.
Durch Tippen auf eines der Abos erhältst du hier die Möglichkeit, dein Abo zu pausieren, die Zahlungsmethode zu ändern oder zu kündigen.
Hier wird dir ebenfalls nochmal der Zeitraum und der Zeitpunkt der nächsten Zahlung angezeigt.
Wir räumen dir ein, bis zur letzten Minute (also ohne Kündigungsfrist) dein Abo zu beenden.
Der Ablauf unter iOS
Du findest auf der Premium-Seite von NavShip – analog wie bei Android – ebenfalls einen Text, der dich auf die Modalitäten des Premiumkaufs hinweist.
Wenn du Premium bereits auf einem anderen Apple-Gerät erworben hast, kannst du es mit Tippen auf „Kauf wiederherstellen“ auf diesem Gerät aktivieren.
Sofern du bereits ein aktives Premium-Abo hast, wirst du darauf hingewiesen und kannst dieses in deinen Abos verwalten und auch direkt kündigen.
Wählst du ein Premium-Paket aus, öffnet sich die offizielle Zahlungsseite von Apple-Pay. Hier wirst du nochmal darauf hingewiesen, dass es sich bei deinem Kauf um ein Abo handelt, zudem wird der Buchungszeitraum angezeigt.
Nach erfolgreichem Kauf eines Abos wird dir das Ablaufdatum in der Premium-Übersicht angezeigt. Mit Hinweis darauf, dass es sich automatisch verlängert, wenn es nicht rechtzeitig gekündigt wird. Wir räumen dir ein, bis zur letzten Minute (also ohne Kündigungsfrist) dein Abo zu beenden.
Mit Tippen auf Abos verwalten gelangst du zur Übersichtsseite.
Hier findest du alle aktiven Abos und entsprechende Hinweise, wann diese verlängert werden oder ob sie bereits abgelaufen sind.
Unter iOS kannst du zudem per Tippen auf ein aktives oder abgelaufenes Abo in einen anderen Abrechnungszeitraum wechseln. Unter Umständen ist ein App-Neustart notwendig.
Hier kannst du ebenfalls dein Abo kündigen. Weitere Informationen findest du aber auch unter https://navship.org/de/navship-abo-kuendigen/.
Beim Kauf über Apple erhält man je nach Zahlungsart und persönlichen Einstellungen eine Benachrichtigung über die erfolgreiche Zahlung. Ebenfalls bei wiederkehrenden Zahlungen.
Kauf über boatrouting.com oder das Gutscheinportal
Bei dieser Art von Käufen handelt es sich um einen Einmalkauf, welcher direkt mit deinem PayPal-Account abgerechnet wird. Eine Verlängerung ist nicht vorgesehen, daher muss auch nicht gekündigt werden.
Weitere Informationen
Da wir aufgrund von datenschutzrechtlichen Bestimmungen keine Email-Adresse und Daten über das verwendete Zahlungsmittel von Google, bzw. Apple, erhalten, können wir nicht zusätzlich eine Email über den Kauf mit weiteren Hinweisen versenden. Die Informationen hierzu werden direkt von den von Google, bzw. Apple gemäß deren AGB an den Kunden nach abgeschlossenem Kauf versendet. Für alle anderen Angelegenheiten gelten zudem unsere Nutzungsbedingungen.