Er zijn altijd redenen om je abonnement op te zeggen. Als u feedback of belangrijke informatie voor ons heeft, laat het ons dan weten via [email protected]. Misschien wil je graag overstappen van een maandabonnement naar een jaarabonnement of vind je onze vouchers aantrekkelijker? Wist je dat: je je premium-versie ook tussen Android en iOS kunt gebruiken. Hier kunt u er meer over lezen.
Helaas hebben wij om redenen van gegevensbescherming geen toegang tot betalings- en factuurgegevens. Beëindiging kan daarom alleen zelfstandig via de contractpartners Apple of Google worden gestart. Dit is vrij eenvoudig als u de onderstaande instructies volgt.
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen voordat het wordt verlengd. Je kunt direct na het boeken opzeggen, daarna vervalt de premiumversie aan het einde van de looptijd. Ook is het mogelijk om tot enkele minuten voor verlenging op te zeggen, dan wordt het abonnement ook niet verlengd.
Hoe appel te doen
Als u een Apple-apparaat heeft, kunt u uw abonnementen beheren via uw iTunes-account en daar ook opzeggen. Meer gedetailleerde instructies vindt u hier: https://support.apple.com/nl-nl/118428. Sinds NavShip versie 1.17 (mei 2021) hebben we de procedure verder vereenvoudigd; u kunt rechtstreeks in het zijmenu onder “Premium” en “Abonnementen beheren” naar het annuleringsgedeelte gaan.
Hoe android te doen
Als u een Google-apparaat heeft, opent u Google Play en tikt u op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek. Klik vervolgens op ‘Betalingen en Abonnementen’ en vervolgens op ‘Abonnementen’. Daar selecteert u het NavShip-pakket en annuleert u dit. Het abonnement blijft dan actief tot het einde van de looptijd en wordt niet meer automatisch verlengd. Meer informatie over abonnementen en opzeggingen bij Google vindt u hier: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=nl
Heb je een voucher gekocht of via Paypal direct via boatrouting.com?
Dan hoef je verder niets te doen, want deze aankopen zijn geen abonnement. U hoeft dus niet op te zeggen, uw premiumversie vervalt automatisch op de einddatum.
Wij ontvangen graag een kort antwoord op [email protected] met een korte uitleg waarom u het abonnement wilt opzeggen. Dit helpt ons om de app beter te maken. Bedankt.
Indien u geen interesse heeft in een abonnement kunt u een eenmalige betaling voor een jaar doen op uw account op boatrouting.com. Het is ook mogelijk om een jaarvoucher aan te schaffen.