Il y a toujours des raisons d’annuler votre abonnement. Si vous avez des commentaires ou des informations importantes pour nous, veuillez nous en informer à [email protected]. Peut-être aimeriez-vous passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel ou trouver nos bons d’achat plus attractifs ? Le saviez-vous : vous pouvez également utiliser votre version premium entre Android et iOS. Vous pouvez en savoir plus ici.
Malheureusement, pour des raisons de protection des données, nous n’avons pas accès aux données de paiement et de facturation. La résiliation ne peut donc être initiée indépendamment que par l’intermédiaire des partenaires contractuels Apple ou Google. C’est assez simple si vous suivez les instructions liées ci-dessous.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant son renouvellement. Vous pouvez annuler immédiatement après la réservation, puis la version premium expire à la fin de la période. Il est également possible d’annuler jusqu’à quelques minutes avant le renouvellement, l’abonnement ne sera alors pas non plus renouvelé.
Procédure Apple
Si vous possédez un appareil Apple, vous pouvez gérer vos abonnements via votre compte iTunes et les annuler également. Vous pouvez trouver des instructions plus détaillées ici: https://support.apple.com/fr-fr/118428. Depuis la version 1.17 de NavShip (mai 2021), nous avons encore simplifié la procédure ; vous pouvez accéder à la zone d’annulation directement dans le menu latéral sous « Premium » et « Gérer les abonnements ».
Procédure Android
Si vous possédez un appareil Google, ouvrez Google Play et appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit. Cliquez ensuite sur « Paiements et abonnements » puis sur « Abonnements ». Là, vous sélectionnez le forfait NavShip et l’annulez. L’abonnement reste alors actif jusqu’à la fin de la durée et n’est plus automatiquement prolongé. Vous pouvez trouver de plus amples informations sur les abonnements et la résiliation auprès de Google ici: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=fr
Avez-vous acheté un bon d’achat ou via Paypal directement via boatrouting.com?
Vous n’avez alors rien d’autre à faire car ces achats ne constituent pas un abonnement. En conséquence, vous n’êtes pas obligé d’annuler, votre version premium expire automatiquement à la date de fin.
Nous serions heureux de recevoir une courte réponse à [email protected] avec une brève explication de la raison pour laquelle vous souhaitez annuler l’abonnement. Cela nous aide à améliorer l’application. Merci.
Si un abonnement ne vous intéresse pas, vous pouvez effectuer un paiement unique pendant un an sur votre compte sur boatrouting.com. Il est également possible d’acheter un bon annuel.