Veelgestelde vragen (FAQ)

U hebt geen toegangsgegevens nodig, de premium toegang wordt direct in uw Google- of Apple-abonnement opgeslagen. Het menu-item “Account” wordt alleen gebruikt om een koppeling te maken met een account op boatrouting.com zodat routes van de pc naar de smartphone kunnen worden overgedragen.

Als Premium niet meteen wordt geactiveerd, start de app dan opnieuw op. Als het nog steeds niet werkt, controleer dan de internetverbinding en start het apparaat indien nodig opnieuw op. Neem ook een kijkje op de volgende link: https://navship.org/nl/navship-premium-op-meerdere-apparaten/ Mogelijk vindt u daar ook hulp voor uw probleem.

Natuurlijk kun je je Premium versie op meerdere apparaten gebruiken. Onder de volgende link vind je gedetailleerde instructies over hoe dit werkt voor de verschillende apparaten: https://navship.org/nl/navship-premium-op-meerdere-apparaten/

Ja, je kunt NavShip Premium 7 dagen gratis testen. Tijdens deze periode zie je af en toe advertenties en kun je routes berekenen tot een lengte van 40 km. Na afloop van de proefperiode kun je je optioneel abonneren op Premium om NavShip te blijven gebruiken – met het volledige scala aan functies, zonder advertenties en beperkingen op de lengte van de berekende routes. Als je je niet abonneert op de Premium-versie, kun je NavShip na afloop van de proefperiode van 7 dagen alleen nog gebruiken in de weergavemodus.

Prijzen variëren enigszins afhankelijk van het belastingtarief in jouw land.

In Duitsland bieden we de volgende abonnementsmodellen in de apps voor Android en iOS:
€3,49 per week
€6,99 per maand
€16,99/€17,99 (Apple*) per seizoen (3 maanden)
€39,99 per jaar
Alle prijzen zijn inclusief btw.

Op boatrouting.com hebben klanten uit EU-landen ook de optie van directe aankoop (= eenmalige betaling) voor 3 of 12 maanden.

Omdat er bij Apple geen optie is om een prijs van €16,99 uit de voorselectie te accepteren, moeten we ons aanpassen naar het volgende niveau (€17,99).

Ja, dat is heel gemakkelijk. Onder de volgende link vind je de NavShipPremium jaarversie, het perfecte cadeau voor alle hobbyschippers: https://navship.org/coupons/?hl=nl
Slechts €36,99 incl. BTW voor een heel jaar plus 4 weken extra gratis.

Ja, dit is meestal mogelijk, maar levert geen voordelen op, omdat de functie van de Premium-abonnementen nu gestandaardiseerd is. Zorg ervoor dat je je oude Premium abonnement opzegt als je wilt overstappen op een andere factureringscyclus (bijv. van wekelijks naar jaarlijks) en een nieuw abonnement neemt.

De ontwikkeling van NavShip is zeer tijdrovend en zal nooit een punt bereiken waarop alles klaar is, omdat de eisen op de markt te vaak veranderen. Kaartgegevens worden voortdurend aangepast en verbeterd. Je hebt echter de mogelijkheid om maandelijkse pakketten te kopen en deze op te zeggen wanneer je ze niet meer nodig hebt. Je kunt je op elk moment opnieuw abonneren (bijvoorbeeld als je NavShip Premium alleen in de zomer nodig hebt).

Als u de voorkeur geeft aan een eenmalige aankoop in plaats van een abonnement, kunt u ook een directe aankoop doen voor 3 of 12 maanden op boatrouting.com. In dit geval is er geen automatische verlenging.

Het is heel eenvoudig. Je hoeft geen tijdrovende e-mails of brieven te schrijven of redenen op te geven voor je opzegging. Je kunt hier gedetailleerde instructies vinden over hoe je kunt opzeggen.

Een overzicht van alle vaargebieden vind je hier. In principe werkt NavShip in de buurt van alle bevaarbare waterwegen in Europa, Canada en de VS. Buiten de 12-mijlszone zijn er enkele beperkingen. Gebruik NavShip alleen als hulpmiddel.

Meld ontbrekende waterwegen of sluizen eenvoudig via de NavShip app in het menu onder “Meld fout” of per e-mail aan [email protected]. In de regel wordt je vaargebied beschikbaar gemaakt met de volgende update.

Hier vind je ook een andere tutorial in geschreven vorm met schermafbeeldingen: https://navship.org/nl/navship-handleiding/ De schermafbeeldingen zijn van de iOS app, maar de functionaliteit is identiek aan die van Android op minimale verschillen na.

Selecteer eerst het juiste vaargebied in het menu. Als je een route langs de kust wilt plannen, moet de betreffende zee ook worden geactiveerd. Activeer slechts zoveel vaargebieden als nodig zijn voor de route om de werking van de app niet te beïnvloeden.
Houd een vinger kort ingedrukt bij een rivier (Android) of tik kort op de kaart (iOS) en selecteer “Start” of “Bestemming”. Als je een bestemmingsmarkering hebt ingesteld maar geen startmarkering en je bent in de buurt van een waterweg, dan wordt de route berekend vanaf je huidige locatie.

We gebruiken kaartmateriaal van OpenSeaMap. Je vindt uitleg over de symbolen in het zijmenu van de app. In de iOS versie kun je ook direct op de symbolen op de kaart in de geactiveerde HD zeetekenlaag tikken om een beschrijving te krijgen.

De start- en finishpunten hoeven niet per se op het water te liggen. Er wordt uitgegaan van een luchtroute tot het eerste waypoint en van het voorlaatste tot het laatste waypoint. Bovendien bevindt de kust- en oceaannavigatie zich nog in de bètafase en wordt deze voortdurend verder ontwikkeld. Routes kunnen daarom soms over land leiden of langer zijn dan verwacht.

Af en toe. De grote VTG’s worden allemaal onthouden en je krijgt informatie (in de vorm van een rood uitroepteken) als een VTG wordt overschreden. Oversteken moet verticaal gebeuren.

In NavShip kun je een windlaag op de kaart weergeven die de windrichting en -sterkte weergeeft. Je kunt ook een windroos weergeven boven het kompas. Je kunt ook een vaargebiedlaag activeren, die je de gebieden op de kaart toont die ten opzichte van de wind kunnen worden bezeild. Met behulp van de bètafunctie Crossing kun je ook naar bestemmingen varen waar de wind vandaan komt.

In de instellingen kun je kaartgegevens met dieptecontouren van het Federaal Agentschap voor Maritieme Zaken en Hydrografie weergeven. Deze zijn beschikbaar voor de Duitse zee- en kustwateren. Ze zijn echter niet toegestaan voor navigatiedoeleinden in deze vorm en dienen alleen als extra hulpmiddel.

Voor Noord-Amerika hebben we NOAA-dieptedata geïntegreerd, waardoor navigeren veiliger en nauwkeuriger wordt. Dit kan desgewenst worden geactiveerd in de instellingen.

In Duitsland kun je ook de waterstanden op de kaart weergeven, inclusief een historisch diagram van de afgelopen dagen. Deze gegevens worden niet meegenomen in de routeberekening. Houd er ook rekening mee dat waterstanden niet hetzelfde zijn als waterdieptes.

De weergave van AIS-gegevens is mogelijk met aparte hardware. Meer informatie is te vinden op https://navship.org/nl/ais-gps-ontvangst/

Ja, je kunt de weersverwachting voor de komende vijf dagen op elke locatie weergeven. Je hoeft alleen maar op de kaart op de gewenste locatie te tikken en “Weer” te selecteren in het menu dat verschijnt. Je krijgt dan informatie over zonsopgang en zonsondergang, bewolking, temperatuur, vochtigheid en luchtdruk, evenals windsterkte en -richting.

Ja, je kunt zowel tankstations op het water als op het land weergeven. Je ziet ook de actuele prijzen voor de tankstations op het land in Duitsland. Als er geen tankstations meer worden weergegeven, probeer het dan later nog eens. Verzoeken aan de www.tankerkoenig.de server zijn beperkt.

Ja, dit is mogelijk. Je kunt offline kaarten rechtstreeks in NavShip downloaden of de volgende truc gebruiken met Google Maps om gegevens te besparen en toch offline te navigeren: https://navship.org/nl/offline-kaarttruc-met-google-maps/

Ja, dit is mogelijk. Je kunt het in decimale graden invoeren in de zoekbalk. (bijvoorbeeld: 48.85837641213684,2.294468879699707)

Je gegevens worden alleen gebruikt om je aan te melden bij je account in de app. De wachtwoorden zijn gecodeerd en kunnen volgens de huidige stand van de technologie niet efficiënt worden herberekend. Locatiegegevens worden alleen aan de server doorgegeven wanneer er een fout wordt gemeld om deze sneller te vinden en om directe verzoeken naar de geocoder te sturen, bijvoorbeeld om de dichtstbijzijnde plaatsnaam te achterhalen. De gegevens die worden gegenereerd door het gebruik van plug-ins en externe software (bijv. Google Maps) worden op een andere manier verwerkt. Houd rekening met onze informatie over gegevensbescherming.

Hiervoor moet je zijn ingelogd op de NavShip app of boatrouting.com. De optie om boten te beheren verschijnt dan in het zijmenu onder “Mijn boot” of “Mijn boten”. De bootinstellingen worden toegepast.

Momenteel worden alle versies vanaf Android 11 ondersteund, voor Android 8 tot Android 10 is er “legacy” ondersteuning, maar zonder ondersteuning voor verzoeken via ons ticketsysteem; het kan nog steeds volledig worden gebruikt met alle functies. Voor een optimale gebruikerservaring raden we aan om ten minste Android 14 te gebruiken. NavShip draait op de huidige tablets en smartphones.

NavShip draait op alle Android-apparaten vanaf Android 8, inclusief Samsung-tablets. Oudere Samsung-tablets kunnen echter niet worden gebruikt om in te loggen, te registreren of vouchers te gebruiken, omdat deze apparaten door de fabrikant geen ondersteuning bieden voor onze nieuwe servercertificaten, die we gebruiken voor versleutelde verzending. Andere functionaliteiten zouden echter niet beperkt moeten worden.

Probeer je besturingssysteem bij te werken. Als dat niet helpt of al up-to-date is, zoek dan in de Play Store naar de app “Google Play Services” of “Google Play Services”. Als je deze niet kunt installeren, probeer dan de app Fix Play Services.

Vooral voor Android is voor bijna elke bewerking autorisatietoegang vereist. De app kan alleen goed functioneren als deze is verleend (door gebruikers te tonen in de Play Store en mogelijk te moeten bevestigen wanneer de app voor het eerst wordt gestart). NavShip gebruikt de locatie om je boot te lokaliseren en de route te berekenen, toegang tot de telefoon en contacten om het slotnummer te bellen vanuit de app, het internet om de kaartgegevens te laden, de wake lock om te voorkomen dat het scherm wordt uitgeschakeld terwijl de app actief is en externe geheugentoegang om gedownloade offline kaarten op te slaan.

Alle iPhones en iPads vanaf iOS versie 15.0 worden ondersteund. Een overzicht van apparaten vind je hier.

Hier vind je een handleiding voor de basisfuncties van NavShip op iOS: https://navship.org/nl/navship-handleiding/

Ja, je kunt NavShip ook op je pc gebruiken op boatrouting.com. Hier kun je je routes plannen en ze overbrengen naar je smartphone of tablet. Hiervoor moet je ingelogd zijn op hetzelfde account op je computer en mobiele apparaat.

Update uw browser. Wij raden moderne browsers aan zoals Google Chrome, Safari of Mozilla Firefox. Let op: JavaScript moet in uw browser geactiveerd zijn om boatrouting.com te kunnen gebruiken.

Je kunt maximaal 5 routes per dag berekenen die langer zijn dan 40 kilometer. Kortere routes zijn onbeperkt mogelijk.